1. 一個目标:
讓所有的用戶感動

2.兩條理念:
帶走用戶的煩惱,留下我們(men)的關懷

3. 三全要求:
全天候——24小(xiǎo)時(shí)熱線咨詢,24小(xiǎo紅影)時(shí)報修解急,48小(xiǎo)時(sh農又í)維修到位,365天服務不(bù)間歇;
全方位——全面提供從産品的售前咨詢、堪查,到鐵站售中的設計、安裝、調試,以及售後的巡檢、維修、保養服務;
全專業——專家(jiā)級服務隊伍,專業的服務工(gōng)具,10南家0%專業服務,确保服務質量。

4. 四個不(bù)漏:
一個不(bù)漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;湖物
一個不(bù)漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;
一個不(bù)漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;
一個不(bù)漏地回訪複審用戶反映的問題并不(bù)定期跟房服蹤。


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